Le rapport d'état de l'équipe présente l'état de chaque agent et le temps passé dans un état. Le superviseur peut afficher les agents de toutes les équipes assignées.
Graphiques
Aucun
Champs
Le rapport comprend un tableau qui affiche les informations suivantes :
Champ
Description
Nom de l'agent
Prénom et nom de l'agent.
ID de l'agent
ID de connexion de l’agent.
Durée de connexion (depuis minuit)
Durée de connexion de l'agent depuis minuit
État actuel
État de l'agent : Connecté, Déconnecté, Non prêt, Prêt, Réservé, En conversation ou Travail.
Durée
Le temps que l'agent a passé dans l'état actuel.
Critères de filtre
Vous pouvez filtrer en utilisant les paramètres suivants :